|
1、账户服务:客户拨打4006543218通过身份验证后可进行证券委托交易及账户查询,还可实现撤单、银证转账、修改密码、开放式基金申赎等自助服务功能。
2、人工服务:
(1)业务咨询:交易客户身份验证后,客服代表可为您查询账户的基本情况,包括资金、股票、委托、成交等账户信息,还可查询个股行情、指数、开放式基金净值等,了解当天新股认购、个股公告及年报等重大消息,及时指导网上交易、手机炒股及银证转账的操作。
(2)预约开户:通过客服代表,留下您的个人信息,我们及时为您联系客户经理,使您尽快成为天源证券交易客户,尽情享受天源证券的优质服务。
(3)投诉建议:客服热线设有专人受理客户投诉与建议,记录并及时递交相关部门,力争在第一时间解决客户遇到的各种问题。
|